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ブラック企業で統合失調症になったけど、ポジティブ思考で人生逆転した20代女子のブログ

新卒で入社した会社で統合失調症になった女が、困難を乗り越えて人生逆転した経緯について書いてゆきます!

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Joy-Con(ジョイコン)が勝手に動いたので任天堂に修理してもらった!原因は?期間や値段はどのくらい?

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ご無沙汰しております。自由ねこ
(@26_hidamari)です。

 

先日、Nintendo Switchに付属するコントローラー、「Joy-Con(ジョイコン)」が故障してしまいました…。

どのように壊れたかというと、左右、特に左スティックを操作していなくても勝手に左入力され、勝手に動くようになってしまったんです。

これによりゲームにどんな影響があったかというと、マリオオデッセイマリオが勝手に左に歩いて落下してしまったり、スプラトゥーンまっすぐヤグラに乗れなかったり、プライベートマッチでステージやチーム選択をするときに左選択が止まらなくなってフレンドに迷惑かけてしまったりと、かなり不便でした。

また、右スティックはそれほど頻繁ではありませんが、稀に勝手に動くことがあり、スプラトゥーンなどでジャイロが勝手に時計回りに動いてしまうこともありました。

 

一応プロコンも持っているんですが、久々に埃かぶったプロコンを持ったら、左スティックの上入力の調子が悪くスプラトゥーンなど特定のゲームに支障が出てしまいました(泣)。

 

…これじゃ快適にゲームできない!!と思って、任天堂公式サイトの「よくある質問」のページを見てみました。

support.nintendo.co.jp

 一時的な問題だと信じてスティックの補正なども行ったんですが…やっぱり解決できず。

特に一番長くやっているスプラトゥーンはずっと携帯モードでやっていたので、ちゃんとJoy-Conでやりたいなと思い、修理している間はプロコンで支障が出ないゲームをやることにして、オンライン修理を依頼することを決意しました。

オンライン修理概要・手順

オンライン修理受付はこちらからどうぞ。

オンライン修理受付|サポート情報|Nintendo

 

オンライン修理の場合、以下の特典が受けられます。

・修理代金が5%割引

・メールで修理状況のお知らせ

・事前に必要な状況が登録され、修理品到着後の受付対応が早くなる

 

修理の手順は以下の通りです。

※故障原因・かかった日数・金額だけ見たい方は、手順を飛ばしてください。

 

手順1:修理を申し込む

先ほどのオンライン修理受付ページの下部に、「修理を申し込む」ボタンがあるのでそちらに移動し、メールアドレスを入力し、送信します。

送信すると、任天堂サービスセンターからメールが送られてくるので、添付されたURLをクリックし、お客様情報修理品情報を入力します。

すべて入力し終えるとオンライン申し込みが完了し、「修理品の発送方法」について書かれたメールが送られてきます。

 

 修理に出したいけどまだ遊びたい!という方は、先に申し込みだけ済ましておくのが良いです!

申し込みだけならネットがつながっていればどこでもできるので、時間がある時に行って、発送する直前に梱包すればギリギリまで遊べます。

 

手順2:修理品を任天堂サービスセンターに送る

送付品は以下の3つです。

・保証書(購入から1年以内の場合)

・修理品

・修理依頼票

 

梱包方法はこちらをご覧ください。

 

私は購入から1年以上たっていたので保証期間外だったのですが、一応保証書はあったほうがいいと思ったので、保証書も送りました。

Switchの保証書は、実は外箱についているんですよね。そこに売店舗印が押されていれば、保証書として利用できます

 

保証書の送り方は2種類あります。

①Switchの外箱にある保証書を切り取って、修理品とともに送付する

②Switchの外箱に修理品を入れ、箱ごと送付する

 

私は②を選びました。外箱を切るのが何となく嫌だったので…(笑)。

外箱ごと送付すると、ゆうパックでは80サイズになりますね。

Joy-Conだけならもう少し小さい箱で送れば送料は節約できます。

 

梱包は、以下のようにJoy-Conをプチプチで包装し、外箱をガムテープで十字留めして送りました!

 

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手順3:修理品の到着

公式では、

・修理期間は、通常、修理品到着後10~14日かかる

・夏休みや年末年始などの繫忙期や、販売店に持ち込まれた場合は、さらに日数がかかることがある

 

と記載されています。

実際にかかった期間は、のちほどお伝えします。

 

 

手順4:修理品の受付

公式では、「修理品到着後、通常は3~5日ほどで受付が完了する」とあります。

こちらのかかった期間ものちほどお伝えします。

また、受付が完了するとメールでお知らせしてくれます。

 

手順5:修理代金のお見積り

オンライン申し込み時に「見積連絡希望金額(修理費用が○○円を超える場合は連絡)」を指定でき、該当した場合はメールが届くので、修理進行の可否について回答します。

 

ちなみに私は15時30分にメールが来て、約1時間後に回答したら、翌日の20時に出荷メールが届きました。

なので回答を早めにすれば修理も早く終わる可能性が高いですね!

 

修理の参考価格についてはこちら

実際に修理にかかった金額は、のちほどお伝えします。

 

手順6:修理

公式では特に言及されておりませんが、私の場合修理は1~1.5日で完了しました。

具体的な修理内容は、修理品とともに発送される「修理明細票」から確認できます。

 

手順7:発送

発送が完了するとメールでお知らせしてくれます。

宅配便で発送され、送料はなんと任天堂が負担してくれます!

 

手順8:お受け取り

配達日時や場所は申し込みの時に指定できますが、変更することも可能です。

また、発送完了メールのURLから配送状況を確認することもできます。

修理代金が発生する場合は代金引換便となり、受け取り時に現金で修理代金を支払います。

 

これで修理完了です!それでは気になる故障の原因・かかった日数・値段を見ていきましょう。

 

故障の原因は?

修理明細票には、次のように書かれていました。

・症状

 「無線状態未選択」

 ・修理内容

部品交換 

 ・通信欄

Joy-Con(L)(R) に故障が見られました。今回は、以下費用にて交換させて頂きました。

 

おそらく、部品が壊れて故障してしまったんだと思います。

部品が壊れてしまった原因はわかりませんが、私が思うに「Switchをケースに入れず、直接バッグに入れて持ち歩いたため、スティックに負荷がかかってしまった」からではないかと考えられます…。

しっかりケースに入れて持ち歩くようにしてからは、勝手に動くことなく快適にゲームができています

なのでSwitchを乱雑に扱わず、ケースに入れて持ち歩くことを心がけましょう!

 

かかった日数は?

オンライン申し込みをしてから修理品を受けとるまでの日程は、以下の通りでした。

 

1日目 オンライン申し込み

2日目 梱包

3日目 12:00 発送

4日目 配送

6日目 12:30 受付

    15:30 代金見積もり

    16:30 修理の可否回答

7日目 修理

    20:00 発送

8日目 18:00~20:00 受け取り

 

オレンジ自分が、郵便局が、任天堂が行いました。

 

そしてトータルでかかった日数はなんと、8日!!

ですがオンライン申し込み・梱包・発送は1日にまとめることができるので、最短6日といってもいいでしょう!!!

公式では「修理期間は、通常、修理品到着後10~14日」、「修理品到着後、通常は3~5日ほどで受付が完了する」と書かれていたのに目を疑うような早い対応で感動しました!

地域や混雑具合にもよるかもしれませんが、申し込みから受け取りまで1週間前後と期待して問題ないでしょう。

 

修理代金は?新品購入とどっちが安い?

公式では、保証期間外の場合、Joy-Con1本あたりの修理代金約2160円と書かれていますね。

つまり2本だと約4320円ということになります。

しかし、修理だと発送の際に手数料がかかってしまいます。

 

また、Joy-Con新品は、1本で4838円、2本で8078円かかります。

プロコンの場合は7538円です。

 

それでは、実際にかかった修理代金、手数料を発表したいと思います!

・修理代金

  部 品 代: 200円

  技 術 料:3800円

  WEB割引:-200円

  ------------------------------------- 

  修 理 代:3800円

  消 費 税: 304円

  -------------------------------------

  ご請求金額:4104円

・配送料

  約1100円

 

つまり、総額約5200円です!

これなら新品のプロコンやJoy-Conを買うよりも2300~2800円ほどお得ですね♪

ただ、修理だとゲームができない期間もあるので、どうしても毎日ゲームをやりたい!と思うのであれば新品を買ったほうがいいと思います。

でも値段的には修理のほうがお得だし、修理中は「ゲームお休み期間」だと思って、普段とは違った生活をしてみるのもよいのではないでしょうか?

 

まとめ

ここまでお付き合いいただきありがとうございます。

Joy-Conの修理は、実際に公式が述べている期間よりも短く、新品を購入するより安く済むことがわかりました。

とはいえ、一番大事なのは「故障が起きないよう、常日頃からSwitchを大切に扱うこと」です。

先日Nintendo Switch Liteが発表されましたが、元祖Switchもまだまだ現役です!

この記事が少しでもSwitchを愛用されている方の力になれれば幸いです。